+7 (499) 404-24-71
Заказать обратный звонок
+7 (499) 404-24-71
Заказать обратный звонок

Условия возврата

Если вы получили товар ненадлежащего качества:

Мы приносим свои извинения и готовы его обменять. Отправьте нам фотографии с браком (прикрепив к письму) на адрес info@vamong.ru или обратитесь к нам по номеру телефона +7 (499) 404-24-71. Мы свяжемся с вами и скорее всего заменим товар. Обращения принимаются в течение 24 часов с момента получения заказа. Все расходы по обмену и возврату бракованного товара мы берем на себя.


Если Заказчик указывает не полные данные для доставки товара или указывает неверный адрес, или получатель отсутсвует по указанному адресу в течении даты доставки, мы обязуемся приложить все усилия для осуществления доставки в том числе и дополнительное согласование адреса и времени доставки с получателем. 


Однако если это не удается, или получатель отказывается (по любой причине) принять доставляемый товар, заказ признается исполненным и возврат денежных средств не осуществляется. Заказчик в праве забрать собственными силами свой заказ по адресу: г. Москва, ул. Бумажный проезд д14 с3, этаж 9, который мы обязуемся сохранить в течении 24 часов с даты осуществления доставки.


Обращаем ваше внимание на то, что живые цветы (Розы в колбе) относятся к категории товаров, не подлежащих возврату (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).


Однако, компания по собственному желанию и на своем усмотрение, может произвести возврат или обмен данной категории товара. Для этого свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.


У Вас есть вопросы? Позвоните нам по телефону +7 (499) 404-24-71